Паспорт болельщика (FAN ID)

Паспорт болельщика (FAN ID) — персонифицированная карта зрителя, которая является частью системы идентификации футбольных болельщиков и выдается в целях комфортного и безопасного пребывания зрителей Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года (далее - ЧМ-2018) на стадионах проведения матчей ЧМ-2018 в России. Такую карту должен получить каждый зритель, купивший билет(ы) на футбольные матчи ЧМ-2018. Зрителю необходимо заполнить анкету на сайте http://www.fan-id.ru или пройти процедуру регистрации в Центре выдачи Паспорта болельщика.

Паспорт болельщика является именным, оформляется бесплатно, один раз на все матчи ЧМ-2018 и представляет собой заламинированный бланк.

Центр выдачи в г. Сочи находится по адресу:
Краснодарский край, г. Сочи, ул. Новая заря, д. 7, ТРЦ "МореМолл".

  • До Центра выдачи можно добраться следующим образом:
    от железнодорожного вокзала Сочи можно проехать на автобусах 105, 105к, 105с, 125 до остановки Торгово-развлекательный центр "МореМолл".
    Центр выдачи находится на первом этаже торгово-развлекательного центра.
    Вход с набережной в середине центра, справа от "Трогательного зоопарка".

  • Часы работы:
    вт.-вскр. – с 11.00 до 20.00 (без перерыва). Понедельник – выходной.

Центр выдачи в Олимпийском парке находится по адресу:
г. Сочи, Олимпийский парк, Триумфальный проезд, Сочи Автодром, Главная трибуна.

  • До Центра выдачи можно добраться следующим образом:
    от железнодорожной станции "Олимпийский парк" (Имеретинский курорт) пройти до Олимпийских колец. Спустится вниз по лестнице, пройти до турникетов для прохода на территорию Олимпийского парка и "Сочи автодром". Центр выдачи находится справа от турникетов.

  • Часы работы:
    пн.-вскр. – с 11.00 до 20.00 (без перерыва).
    В праздничные дни Центр выдачи работает по обычному расписанию.

Безвизовый въезд в Российскую Федерацию и выезд из Российской Федерации

Для иностранных граждан и лиц без гражданства (далее - иностранные зрители) Паспорт болельщика даст право многократного безвизового въезда на территорию Российской Федерации в период, который начнется за десять дней до даты проведения первого матча ЧМ-2018. Покинуть Российскую Федерацию по Паспорту болельщика можно в любое время, но не позднее десяти дней после даты проведения последнего матча ЧМ-2018.

Бесплатный проезд

При наличии Паспорта болельщика и билета на матч зрители ЧМ-2018 смогут воспользоваться правом бесплатного проезда железнодорожным транспортом на матчи между городами-организаторами ЧМ-2018, а также автомобильным транспортом (кроме легкового такси) в городском и пригородном сообщении, городским наземным электрическим транспортом, железнодорожным транспортом в пригородном сообщении по маршрутам спортивных соревнований (в том числе, «аэроэкспресс»), метрополитеном.

С дополнительной информацией можно ознакомиться на сайте http://www.transport2018.com.

Оформление заявки на получение Паспорта болельщика

Оформление заявки на получение Паспорта болельщика осуществляется зрителем самостоятельно на портале http://www.fan-id.ru или с помощью оператора во время посещения Центра выдачи Паспорта болельщика.

При оформлении заявки на получение Паспорта болельщика зрителю ЧМ-2018 необходимо представить и указать следующую информацию:
  • фамилия, имя, отчество (второе имя/имена);
  • дата рождения (число, месяц, год);
  • пол;
  • данные документа, удостоверяющего личность (вид документа, серия, номер, кем выдан, дата выдачи);
  • гражданство;
  • номер билета или номер заказа билета/билетов на ЧМ-2018;
  • фотография;
  • номер мобильного телефона;
  • адрес электронной почты;
  • способ получения Паспорта болельщика на заламинированном бланке: по почте, или с помощью курьерской доставки (для иностранных зрителей), или лично в Центре выдачи Паспорта болельщика.
При оформлении заявки на получение Паспорта болельщика зрителю ЧМ-2018 также необходимо дать Согласие на обработку персональных данных и Согласие на получение электронных уведомлений (SMS-уведомление и уведомление на адрес электронной почты).

После загрузки данных в Систему зритель получает SMS-уведомление на номер телефона и письмо на адрес электронной почты, указанные при регистрации, с подтверждением регистрации и номером заявки.

В случае положительного решения учетной записи зрителя присваивается статус «Персонифицированная карта зрителя готова к выдаче», и Система автоматически информирует зрителя с указанием его регистрационного номера посредством уведомления.

Получение и доставка Паспорта болельщика

Зрители ЧМ-2018 могут получить Паспорт болельщика непосредственно в одном из Центров выдачи Паспорта болельщика или оформить доставку Паспорта болельщика.

Центры выдачи Паспортов болельщика откроются во всех городах- участниках ЧМ-2018: Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Казань, Калининград, Саранск, Самара, Екатеринбург, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Волгоград, а также в г. Краснодар.

В предматчевые дни также будут открыты Центры выдачи Паспорта болельщика рядом со стадионами проведения матчей ЧМ-2018.

Граждане Российской Федерации могут получить Паспорт болельщика на заламинированном бланке следующими способами:
  • в почтовых отделениях Почты России. Список почтовых отделений опубликован на портале http://www.fan-id.ru;
  • в стационарных Центрах выдачи Паспорта болельщика в городах- организаторах матчей ЧМ-2018 (адреса Центров выдачи Паспорта болельщика можно найти на портале http://www.fan-id.ru в разделе «Где получить»).
Иностранные зрители могут получить Паспорт болельщика на заламинированном бланке следующими способами:
  • с помощью почтовой доставки (адрес доставки указывается при оформлении заявки на получение Паспорта болельщика);
  • с помощью курьерской доставки (адрес доставки указывается при оформлении заявки на получение Паспорта болельщика);
  • в стационарных Центрах выдачи Паспорта болельщика в городах- организаторах матчей ЧМ-2018 (адреса Центров выдачи Паспорта болельщика можно найти на портале http://www.fan-id.ru в разделе «Где получить»).
В случае если иностранными зрителями была выбрана почтовая или курьерская доставка Паспорта болельщика, но Паспорт болельщика на заламинированном бланке не был получен по указанному адресу, необходимо обратиться в службу поддержки (информация указана на портале http://www.fan-id.ru).